Політика конфіденційності

Редакція від 21 вересня 2026 року.

1. Хто обробляє дані

1.1. Сайт krokhub.com.ua належить [юрособа — заповніть у KrokHub → Налаштування], код [код], адреса: [адреса] (далі — «ми»).

1.2. З питань персональних даних пишіть на [пошта].

2. Що ми збираємо

2.1. Під час відвідування сайту: IP-адресу, дані браузера й пристрою, сторінку, з якої ви прийшли, і сторінку сайту, яку відкрили.

2.2. Рекламні мітки: параметри посилання з оголошення (utm_*, fbclid, ttclid) і файли cookie рекламних платформ (_fbp, _fbc). Вони потрібні, щоб зрозуміти, яке оголошення привело відвідувача.

2.3. Під час переходу в Telegram: коли ви натискаєте кнопку на сторінці-переході, ми створюємо для вас окреме запрошення до спільноти й записуємо, з якої сторінки сайту ви прийшли. Коли ви подаєте заявку на вступ, Telegram передає нам ваш ідентифікатор і імʼя в Telegram.

2.4. Повідомлення боту. Те, що ви пишете боту KrokHub, ми зберігаємо, щоб відповісти або знайти для вас фахівця вручну.

2.5. Документи фахівців. Якщо ви подаєте заявку як фахівець, бот отримує надіслані вами документи (диплом, підвищення кваліфікації, ліцензійний статус) і передає їх модератору для перевірки.

2.6. На сайті немає форм і ми не просимо описувати стан здоровʼя. Тема сторінки, яку ви відкрили, може свідчити про ваш інтерес до певної теми, тому ми не передаємо її рекламним платформам і зберігаємо лише у власній базі.

3. Навіщо

3.1. Щоб дати доступ до спільноти й відповісти на ваші повідомлення.

3.2. Щоб перевірити кваліфікацію фахівців до допуску.

3.3. Щоб вимірювати роботу реклами: скільки людей перейшло й приєдналося після оголошення.

3.4. Щоб захищати сайт від автоматичних запитів і зловживань.

4. Підстави

4.1. Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» — на підставі вашої згоди, яку ви надаєте, користуючись сайтом і натискаючи кнопку переходу в Telegram, а також для виконання домовленостей із вами та в межах законних інтересів (захист сайту, облік реклами).

4.2. Згоду можна відкликати будь-коли, написавши на [пошта].

5. Кому передаються дані

5.1. Сервісам аналітики й реклами — Google (Google Analytics), Meta Platforms (Facebook, Instagram), TikTok, Microsoft (Clarity) — якщо відповідні інструменти ввімкнені. Вони можуть обробляти дані за межами України.

5.2. Telegram — на спільноту й бота діють правила цього сервісу.

5.3. Хостинг-провайдеру, на якому працює сайт.

5.4. Фахівцям спільноти — лише те, що ви самі пишете в групі.

5.5. Ми не продаємо персональні дані.

6. Спільнота в Telegram

6.1. Дописи в групі бачать усі її учасники: пацієнти, фахівці й модератори. Не публікуйте в групі прізвище, телефон, адресу, фото документів і знімків з персональними даними.

6.2. Бот KrokHub не читає дописів у групі. Він обробляє лише заявки на вступ і повідомлення, які ви надсилаєте йому особисто.

6.3. Вийти зі спільноти можна будь-коли в самому Telegram.

7. Скільки зберігаємо

7.1. IP-адресу, дані браузера й рекламні ідентифікатори — 90 днів, потім вони видаляються автоматично. Лишається знеособлена статистика.

7.2. Запис про перехід і вступ (тема сторінки, дати, ідентифікатор Telegram) — поки існує спільнота або до вашого запиту на видалення.

7.3. Повідомлення боту й документи фахівців — стільки, скільки потрібно, щоб відповісти або завершити перевірку, і до вашого запиту на видалення.

8. Ваші права

8.1. Ви маєте право знати, які дані про вас ми обробляємо, отримати їх, виправити, видалити, обмежити обробку й відкликати згоду.

8.2. Щоб скористатися правом, напишіть на [пошта]. Ми відповімо протягом 30 днів.

8.3. Ви можете звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

9. Cookie

9.1. Сайт використовує cookie аналітики й реклами, якщо ці інструменти ввімкнені. Вимкнути їх можна в налаштуваннях браузера; сайт працюватиме й без них.

10. Зміни

10.1. Ми можемо оновлювати цю політику. Дата редакції вказана вгорі.